BESTELLUNG VERFOLGEN
VERFOLGEN SIE IHRE BESTELLUNG, SIE KÖNNEN HIER ODER DIREKT AUF DER WEBSITE DES KURIERS:
Kurier ePacket, DHL eCommerce
Tracking-Website serv@17track.net
LIEFERUNG:
Ihr örtliches Zollamt benötigt möglicherweise zusätzliche Dokumente und Zeit, um Ihr Paket freizugeben, was die voraussichtliche Lieferzeit verzögern kann.
Ihre Bestellung kann entweder durch die örtliche Post oder einen örtlichen Kurier zugestellt werden. Je nach Region werden die meisten Bestellungen von Ihrem örtlichen Postdienst zugestellt, so dass das Paket mit Ihrer normalen Post empfangen wird. Wenn Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sind, kann ein Benachrichtigungsschein vom Postdienst hinterlassen werden, der Sie darüber informiert, wie und wo Ihre Lieferung abgeholt werden kann.
WOHER WEISS ICH, OB MEIN PAKET VERSANDT WURDE UND UNTERWEGS IST?
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandbereit ist, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Versandinformationen. Bitte beachten Sie, dass die Versandbestätigungs-E-Mail nicht unbedingt bedeutet, dass der Spediteur (USPS oder DHL) Ihr Paket von unserem Distributionszentrum abgeholt hat. Bitte nutzen Sie die Tracking-Funktionen des jeweiligen Spediteurs, um festzustellen, wann Ihr Paket abgeholt wurde und unterwegs ist.
Bitte erlauben Sie 24-48 Stunden ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung, bis sich ihr Status aktualisiert.
MEINE TRACKING-INFORMATIONEN ZEIGEN AN, DASS MEIN PAKET ZUGESTELLT WURDE, ABER ICH HABE ES NIE ERHALTEN.
Wir wissen, wie wichtig Ihre Bestellung ist! WIR bieten unseren Kunden die Möglichkeit, Ihr Paket zu verfolgen. Wenn die Tracking-Informationen besagen, dass Ihre Artikel zugestellt wurden, Sie sie aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte in Ihrer Nachbarschaft, ob ein anderes Haus es versehentlich erhalten hat. Sprechen Sie mit Familie, Mitbewohnern usw., falls sie es in Ihrem Namen erhalten haben. Das Paket könnte auch bei Hausverwaltern oder einem Büro in der Wohnung abgegeben worden sein.
Wir werden stets unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber WIR übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die während des Transports verloren gehen oder gestohlen werden. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, müssen Sie sich an den Versanddienstleister wenden, um das Problem zu besprechen und einen Anspruch bei diesem geltend zu machen.
NACH DEM KAUF
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung bearbeitet und versandt. Alle Bestellungen werden von unserem Lager in den Vereinigten Staaten bearbeitet und versandt.
Versandbestätigung?
Eine Versandbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihr Kauf versandt wurde, was Ihnen die Verfolgung des Status Ihrer Sendung ermöglicht. Kunden sind für Zollgebühren und Steuern für alle internationalen Bestellungen verantwortlich.
Internationaler Versand?
WIR sind stolz darauf, unsere Kunden aus aller Welt zu bedienen! Die Standardpreise auf unserer Website sind in USD angegeben, der Umrechnungskurs hängt von Ihrem ausstellenden Kreditkartenunternehmen ab, das bei der Transaktion verwendet wurde. Die Website wird auf der Checkout-Seite standardmäßig US-Dollar anzeigen.
Wie lange dauert der Versand?
Es dauert in der Regel 2-10 Werktage, bis es in Ihrem Land ankommt, in einigen Fällen kann sich die Lieferung jedoch je nach Zoll Ihres Landes verzögern.
WIR sind nicht verantwortlich für anfallende Zollgebühren, Einfuhrzölle, Steuern oder andere Abgaben. Der Kunde ist für die Kosten verantwortlich, auch wenn die Sendung bei Lieferung abgelehnt wird.
Werden mir Zoll und Steuern berechnet?
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind steuerfrei in US-Dollar, was bedeutet, dass Sie möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten. Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung ihr endgültiges Ziel erreicht, die von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt werden. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht werden. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
STORNIERUNG/ÄNDERUNGEN
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versandte Bestellungen nicht storniert werden können.